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解密无印良品
 
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作者:(日) 松井忠三
出版社新星出版社
出版时间:2015/4/3
ISBN978-7-5133-1720-7
包装:平装
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商品名称: 解密无印良品
作者: (日) 松井忠三 版次印次: 一版一印
定价: 36 开本: 32开
ISBN号: 9787513317207 装帧: 平装
出版社: 新星出版社 页数: 220页
出版时间: 2015-4-1 字数:  

编辑推荐

  被《福布斯》杂志评为全球最佳企业的无印良品
  曾经一度陷入经营艰难的困境
  究竟是什么让MUJI实现从36亿日元赤字扭亏为盈,达到最高营业额1620亿日元?
  经过管理方式的优化:
  顾客对商品的意见能够迅速反馈到设计部门
  18:30以后,公司里不再有加班职员
  员工可以查找任何一次会议的商谈结果以便执行
  所有提案的内容都不会超过一张A4纸
  ……
  一切尽在2000页的MUJIGRAM工作手册中。
  这手册如何制作完成?管理方式如何贯彻?
  良品计划会长 松井忠三 为你《解密无印良品》
  企业运营?个人成长 完全手册
  日本版畅销十万

内容简介

  本书作者松井忠三1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长,于2001年就任无印良品社长。面对无印良品的赤字状况,松井忠三着手从企业文化到管理手段进行一系列改革,最终形成了整个企业通用的一本2000页的MUJIGRAM工作手册。
  通过管理模式的优化,MUJI的赤字状况得到改善,营业额随MUJIGRAM的逐渐完善稳健上扬。这一切都归功于管理手段的优化。
  MUJI的店铺,所有的商品布局均须统一,商品陈列方式都有固定规则。
  MUJI的商品,所有的标签都有明确固定的尺寸和标准的说明要求。
  MUJI的员工,所有的工作经验都可以从手册说明中获得,无需请教。
  ……
  作为全球最佳企业,为何如此。
  顾客真的能设计出好产品?
  为何要与部门全体员工共享商谈记录?
  怎么才能让下属自动改变意识?
  "二流战略"竟然可以用"一流执行力"来补救?
  提案书为什么不能超过一张A4纸大小?
  ……
  一切答案尽在MUJI手册之中。
  而这手册衍生而来的高执行力思维和工作方法,更是个人成长的一剂良方。
  那么,这2000页的工作手册究竟如何制作得来?
  良品计划会长 松井忠三 为你解开MUJI的管理秘密

作者介绍

  松井忠三
  现任良品计划株式会社会长。1949年生于日本静冈县。1973年毕业于东京教育大学(现筑波大学)体育系,后进入西友STORE(现西友)株式会社就职。1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长,于2001年就任无印良品社长。他从"企业文化"着手对陷入赤字状态的公司进行改革,实现了公司业绩的V字恢复,并促其走上迅速成长的道路。2007年完成史上最高总营业额(当时数据)1620亿日元。2008年升任现在职位,继续推进公司的"机制构筑"至今。

 目  录 

前言
序章 为何无印良品拥有"厚达两千页的指南"——缺乏"标准"便无从"改善"
从商品开发到店铺经营、服务……一切工作的原点_2
【无印良品指南①】将所有工作"规范化"_4
【无印良品指南②】从"商品名称的制定"中可以学到什么_6
【无印良品指南③】"提高工作效率"的机制_8
【无印良品指南④】如何建立"长期胜利的机制"_10
搜罗"这样做更好"的创意_12
Chapter One
让营业额与积极性实现"V 字恢复"的机制——不试图"改变员工",而是"创造机制"实现"从三十八亿日元赤字开始的V 字恢复"_16
即便"战略二流",只需"行动力一流"即可_20
仅靠经验主义"会摧毁一个企业"_24
用"新机制"替换企业问题_29
让下属思维"自动改变"的方法_32
"销售调查"与"单款定胜负"的创意如何产生_36
"根据顾客之声创造热销款式"的具体策略_39
警惕"虚有其表的突破口"_41
优秀人才不会集中涌入,所以要创建"培育机制"_44
人要"经历两次失败才能成长"_47
在奔跑中思考,同时处变不惊_52
Chapter Two
决策一旦制定,便贯彻到底——彻底排除"经验"与"直觉"制定指南是"工作的开端"_56
为何"制定机制"后能"产生行动力"_59
不要忽略年均四百四十个的"现场智慧"_65
好的指南必须"让新人也能理解"_69
开拓视野的方法——工作中的"何物?何为?何时?何人"_72
"发现隐藏的浪费+ 提高生产力"之法_76
你的工作方法是否已更新至"最新版"? _78
为何要"与全体员工共享商谈记录"? _81
"把七千件投诉降低为一千件"的风险管理法_84
用指南"培养人才"_87
用指南"培养能够培养人才的人"_90
"可视化→递交提案→改善"的循环_93
选择"结果正确的道路"_96
Chapter Three
强化企业的"简单、明了之事"——从"他人"与"他企"中借鉴"遵守时限"、"收拾垃圾"——优秀员工的条件_100
为何"认真打招呼"便能"减少不良品"_102
对部长甚至社长也以"先生"来称呼_108
提案书的印章"最多只能有三个"_111
"从他企借鉴"智慧_114
与其他企业进行"透彻的"交流_119
以温水煮青蛙的方式渗透反对势力_123
让"干部稳定三年"! _127
提高下属积极性的一个方法_131
咨询顾问无法帮助重建组织_135
迷茫时"选择最困难的道路"_137
不是改变性格,而是改变行动_140
Chapter Four
此种机制"能让生产力提升三倍"——避免"无谓努力"的方法"让努力开花结果"需要一定的方法_144
将劳动力一口气缩减为五分之一的"想法"_147
找到原因的瞬间问题就解决了八成_150
"桌面整洁的公司有前途"的原因_155
明确"工作的最后时限"_159
报告、联络、讨教"会阻碍人的成长"! _164
"贯彻18:30 下班"的原因_167
为何无法停止加班_172
提案书"只需一张A4 纸"_175
摒弃"虚有其表的会议"_179
Chapter Five
培养把自身工作"机制化的能力"——有了"基础"就能"应用"让自我保持"更新"的方法_184
创造"自己的MUJIGRAM"_187
"完美的沟通"也能指南化?_191
就连家务活也是有了"基础"就能轻易实现"应用"_196
作为不断创造利益之原动力的"指南"_200





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