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  如何办理退款

 

    退换货管理规范

 

    ○退换货原则
    1、属商品质量问题的,售出7天内可退货,30天内或三包期内维修2次修不好的可换货;
    2、部分商品的退换货原则可依照国家法规及供货厂家政策执行;
    3、办理退换货时,退回商品按原购物价退款;
    4、以下情况不予办理退换手续:无购买凭据或特价商品;非质量问题的图书、音像制品、电脑软件、办公设备及耗材、吹奏类乐器、工艺精品、感光材料、电池、儿童玩具、定做商品、批量定购及国家规定的其它商品;或因使用不当造成商品失去部分功能,磨损、变形、污渍、附件短少或包装无法复原等影响第二次销售的。
 
     ○出现以下情况,不保修而收费维修:
    1.   无三包凭证及有效发票。
    2.   三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
    3.   非承担三包修理者拆动造成损坏的。
    4.   消费者因使用、维修、保管不当造成损坏的。
    5.   不可抗力造成损坏的。
 
   
  退换货方式

    ○服务台退款

    您可以将商品及发票\收据等购物凭证等带至各分店服务台,在工作人员确认可以退货后,将为您办理退货.

   

    ○网上退款

    您可以在网上申请退货,与客服人员沟通确定退货地点,将商品快递(费用自付)至退货点,工作人员确认后,将货款退至您支付宝账号.

   

 


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